在數字經濟奔涌向前的時代浪潮中，無數青年以奮斗為筆、以實干為墨，在平凡的崗位上書寫著不平凡的青春答卷。中國建設銀行臨沂分行個人客戶經理董清瑜，便是這萬千青年中的一員。入行五載，她以勤學為楫、以上進為帆，從一名初出茅廬的職場新人，成長為數字直營領域的青年骨干，用汗水與智慧詮釋了新時代齊魯青年“有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮斗”的精神風貌。

一、探新路：做數字原野的拓荒者

數字經濟浪潮奔涌，金融業態深刻變革。面對海量長尾客戶與傳統服務模式的矛盾，董清瑜沒有按部就班，而是以強烈的求知欲和開拓精神，積極融入數字直營迭代升級的進程，成為零售業務數字化經營的探路先鋒。

在數字直營起步階段，她深入參與業務模式探索，創造性提出“目標客戶精準化、營銷觸達批量化、交互工具極速化、服務陪伴隨時化”的工作思路，系統破解海量客戶與有限資源的矛盾。依托數據標簽實現精準畫像，她名下管戶客戶年日均AUM新增連續兩年位居全國前50名、全省前10名，年均線上產品銷售額突破8億元。這一串閃光的數字，見證了她從“門外漢”到“行家里手”的蛻變。

她深知，數字時代人與人的連接是最寶貴的資產。潛心研究社群運營規律的她，累計運營客戶微信群80余個，覆蓋成員超3.6萬人，單次活動最大觸達超1300人。每周固定開展的“金融微課堂”，將專業的金融知識轉化為通俗易懂的生活語言，讓社群成為有溫度、有黏性的精神家園。客戶響應率始終保持在95%以上，實現了從“交易關系”向“信任關系”的深刻轉變。

面對短視頻時代的到來，董清瑜主動擁抱新浪潮，積極探索用鏡頭服務客戶的新路徑。作為分行視頻創作團隊核心成員，她帶頭創作腳本、發布視頻，圍繞金融常識普及、防詐騙技巧等內容，累計參與制作視頻超100個，獲得客戶瀏覽點贊5萬余次。一個個生動有趣的短視頻，讓金融知識以更鮮活的方式飛入尋常百姓家。

二、當先鋒：做智慧火種的播撒者

獨行快，眾行遠。董清瑜深知，一個人的優秀不是真正的優秀，將個人經驗轉化為組織能力，才是對事業最深沉的負責。她以開放共享的胸懷，致力于推動數字直營智慧在全行范圍內沉淀、傳播與升華。

針對線上服務“鏈路長、易流失”的痛點，她利用業余時間復盤上千條溝通記錄，將實戰經驗提煉為可復制的“線上轉化指南”。這套凝結著她心血的方法論，不僅讓她自己的服務效率大幅提升，更被省分行作為優秀案例在總行會議上分享，成為同事們爭相學習的“實戰寶典”。她總結的服務規范，助力團隊兩個月實現重點產品銷售突破千萬元，創造了可圈可點的業績。

憑借良好的專業口碑，省分行專門成立“董清瑜工作室”，由她牽頭開展業務培訓和經驗推廣。她精心設計培訓課程，既有理論講解，更有實操演練，讓年輕同事少走彎路。截至目前，工作室已累計培訓青年員工100余人次，培養了一批業務骨干。她長期擔任省分行晨會講師，累計主持晨會近百場，有效提升了全行對數字直營的理解與實踐能力。

她的學習成果和實踐經驗不僅在本行受到認可，更走出山東、走向全國。2025年，她受邀在東北研修院直營培訓班授課，將“山東經驗”分享給來自全國各地的同行。她還為多家兄弟分行線上授課交流，并錄制專業課程通過系統內平臺推廣，讓更多青年從業者從中受益。從省內到省外，從線下到線上，她以青春之力推動數字直營智慧的火種生生不息。

三、守初心：做青春賽道的奔跑者

奮斗是青春最亮麗的底色，行動是青年最有效的磨礪。董清瑜的成長之路，沒有驚天動地的壯舉，有的只是日復一日的勤學苦練和默默耕耘。

多少次深夜十一點，她依然在復盤當天的服務記錄；多少次節假日，她放棄休息時間鉆研業務難題。婚禮當天，穿著婚紗的她仍在進場前舉著手機耐心為客戶解答問題——這不是刻意為之，而是她多年勤學敬業習慣的自然流露。正是這份執著，讓她贏得了客戶發自內心的信任。有客戶感慨：“小董這孩子，是真心把我們當親人。”

連續三年獲省行行長賀信表彰，連續兩年獲個貸條線直營先進個人，累計向全轄23家網點轉介客戶1600余戶，助力落地業務3300余萬元……這些成績的背后，是她無數個挑燈夜讀的身影，是她面對困難從不言棄的堅持。

“我不是天賦異稟的人，只是比別人多花了一些時間在學習上。”董清瑜常用這句話自勉。在她看來，青春的意義不在于起點的高低，而在于是否始終保持向上的姿態。她用五年的時光證明：勤學可以改變命運，上進能夠成就夢想；平凡崗位，亦可書寫不凡；微光雖小，匯聚便是星河。

當前，數字經濟方興未艾，新質生產力加速形成。作為新時代的齊魯青年，董清瑜將繼續以勤學作楫、以上進為帆，在數字金融的廣闊舞臺上勇攀新高，以青春之我、奮斗之我，為奮力譜寫中國式現代化山東篇章貢獻青春力量。她的故事，正是千千萬萬扎根基層、默默奉獻的新時代中國青年的生動縮影。

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