4月10日上午，德邦在上海張江高科技園區正式召開“張江高科產業園打靶啟動會”，德邦快遞銷售部、產品規劃部、浙滬區域等團隊負責人悉數出席。聚焦時效提升、運力穩定、定制化服務等變革，德邦持續深耕工業園區大件物流賽道，以精準優化破解工業客戶物流痛點。

此次會議，標志著德邦將張江高科打造為全國工業園區物流服務攻堅的標桿樣板，通過深度摸排園區醫藥研發、半導體設計、高端制造等頂尖企業的個性化物流需求，精準調配運力資源、迭代優化產品服務，構建可復制、可推廣的工業園區精細化物流運營模式，破解工業大件物流的時效、安全、定制化核心難題。會上，德邦浙滬區域團隊負責人葉青強調：“工業園的服務是要靜下心來長期干的事情。只要客戶有需求，銷售直接在服務區域牽頭，其他部門要全力配合解決。”

園區出貨晚：標準攬收時間延后95分鐘，筑牢時效優勢

以時效提升為首要產品變革方向，德邦精準破解張江高科園區企業出貨晚、時效要求高的痛點。張江高科園區聚集著國內諸多頂尖的醫藥研發、半導體設計和高端制造企業。它們的物流需求與普通電商大件截然不同：貨值極高、時效苛刻、防竄貨與保密要求高，但出貨時間不定。

“以前最頭疼攬收。”一家醫藥企業物流負責人說。研發節奏不確定，可能早中晚都有貨要發，而傳統快遞攬收截止時間在下午五六點，晚出的貨只能等第二天。

德邦快遞將上海張江高科園區的攬收時間從19:37延長至21:12，晚上標準攬收時間延后95分鐘，為的是讓晚間的出貨也能趕上當天的班次。對于有夜間需求的客戶，則通過增加二班車、快遞員直送外場等方式，踐行急客戶之所急。

過去園區攬收運力不足，下午或傍晚集中出貨時經常“沒車可用”。德邦為覆蓋張江高科的兩個運作部門新增7臺車輛：1臺4.2米廂貨、2臺3.8米廂貨、4臺微面。由于車輛密度提升，客戶基本實現“下單即有車”。為持續強化夜間及大件攬收能力，本月底還將再增加2臺4.2米尾板車，進一步適配工業客戶的重貨出貨需求。

正如德邦快遞銷售部總裁陳海龍在啟動會上所強調的：“做工業園的客戶要做定制化服務，不要用標品的思想來做。客戶不是銷售一個人的事情，交付、運營都要參與進來。銷售一定要把需求摸透，要為客戶發聲。”德邦快遞在張江高科的每一次攬收時間調整、每一臺新增車輛的投放，都是對客戶需求的精準回應，更是工業園區精細化服務的切實落地。

看不見的安全防線：全流程管控保障運輸穩定

以運輸穩定為產品力核心支撐，德邦搭建全流程安全管控體系，保障高貨值工業貨品運輸安全。在張江高科園區，很多貨物價值極高：一套心血管介入器械、一批高純度藥品、一組精密晶圓，任何破損都可能影響患者的治療或研發的進度。

德邦自2008年起便引入了防御性駕駛培訓，保障人與貨品的雙安全到達。2019年再度在車輛上部署AI防疲勞駕駛監測設備，再到如今車聯網的深度應用，德邦在內部建立起一套“事前干預、事中管控、事后閉環”的安全體系。發生疲勞駕駛時，設備識別、系統提醒、后臺干預、人工電話介入，力求把所有安全管理抓在前端。

德邦百萬公里事故率在行業中最低，得益于這套安全體系的持續運行，且近五年事故率連續下降超過20%。一位醫療器械客戶說：“價格只是其中一個考量，安全運輸是最重要的，德邦運輸安全做得更好一些，所以也更愿意跟德邦合作。”

從醫療到半導體：定制化服務，升級產品服務體驗

以定制化服務為產品落腳點，德邦深耕客戶實際場景，打造適配工業大件的定制化解決方案。在張江高科園區，德邦已服務多家頭部企業。對于某知名心血管診療器械制造商，德邦快遞為其專項制定SOP、系統打標、采用循環圍板箱包裝、AI防暴力分揀等多舉措保障運輸安全，破損率降低30%。

半導體領域同樣有標桿。對于某集成電路設計制造企業，直營攬收與線路直發減少20%中轉，時效履約率提升4.2%。對于某全球光伏逆變器出貨量第一的企業，德邦配置專職客服跟單，100%上門并簽回單，解決末端交付痛點。

無論是醫療器械還是半導體設備，面對這些高貨值大件，包裝永遠是最重要的一道防線。德邦的包裝實驗中心擁有近120項專利，專門針對工業大件易損、防靜電、防震需求，研發出多種定制方案。多箱發貨時，用加托和蜂窩板保護頂部及易損部位；高價值貨物采用循環圍板箱，防潮抗壓，還可重復使用。

在張江高科園區，醫藥客戶的藥品帶著原廠紙箱直接放入循環圍板箱，全程不落地、不拆箱。“以前出庫要自己打木架，現在德邦直接帶著循環圍板箱來裝，固定好拉走就行。”一位半導體企業倉儲主管在德邦合作后說道。

工業大件，一盤貨交付選德邦

依托時效、穩定、服務產品力的持續升級，德邦實現全場景工業大件物流高效交付。張江高科園區只是德邦快遞服務工業大件的一個縮影。在全國，德邦搭建了覆蓋廣闊的直營大件物流網絡，具備規模化專業運力，實現上門攬收、送貨上門全鏈路服務，全面支撐從B2B工廠直發到B2C末端入戶的全場景需求。

針對工業客戶共性痛點——庫存壓力大、時效要求高、大小件分離、異地調貨難，德邦推出“一盤貨”方案：全國倉網布局，倉干配一體，統一對賬、統一標準。緊急件有特快當日、次日達；大件重貨有精準卡航；跨境出海有四網融合。在張江高科，德邦銷售可以自信地說：“您只需要告訴我什么時候、從哪、到哪，剩下的，我們來。”

從張江高科的標桿打造，到全國工業園區的戰略布局，德邦以張江高科為起點，將這套精細化、定制化的工業大件物流服務模式打磨成型，未來將把可復制的運營經驗、全流程的解決方案，快速推廣至全國各大產業園區，逐一攻克、全面落地、精準覆蓋。立足單個園區的深度服務，放眼全國工業物流市場的全域布局，德邦始終以標準化復制+本地化定制的思路，深耕工業大件物流賽道。

這絕非簡單的貨物運輸，而是讀懂每一臺工業重器的價值、契合每一家園區企業的需求，把時效、安全、專業融入每一個服務細節，用靠譜的全鏈路交付，拿下每一份客戶信任，拿下每一個園區市場，最終筑牢全國工業園區大件物流服務的核心壁壘。

工業大件發德邦，定制化交付一盤貨。它不是一句簡單的口號，而是德邦凌晨五點半到崗的貨車司機，是夜間九點還在廠區攬收的快遞員，是車聯網里每一次疲勞駕駛監測預警，也是循環圍板箱上那個被仔細扣好的鎖扣。

以細微服務筑牢根基，以樣板模式撬動全國，德邦將持續深耕工業園區大件物流領域，把張江高科的成功經驗復制到每一個產業集群，以專業、高效、安全的物流保障，承接全國工業制造的重量與信任，讓工業重器的每一次流轉，都穩妥可靠、落地有聲。

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