在鄭州市公安局二七分局淮河路派出所，有這樣一位“95后”社區民警：他的警務室雖設在綠云社區院內，卻常常見不到他的人，而社區的街巷樓道、居民家中，才是他真正的“辦公地”。自2022年4月入警以來，李佳樂從沖鋒在前的案件辦理隊，轉崗到扎根基層的社區警務崗，他始終懷揣為民初心，用“辦案思維”深耕“社區土壤”，以“硬核”擔當傳遞“暖心”溫情，成為了綠云社區居民心中最年青的一代“守門人”。

從“辦案尖兵”到“社區熟臉”：把群眾的事當成自己的事

剛入警時，李佳樂是案件辦理隊里沖勁十足的“辦案尖兵”，跟著師傅蹲點抓捕、審訊取證，在一次次實戰中練就了敏銳的洞察力和嚴謹的邏輯思維。2025年12月底，他主動申請轉崗社區民警，這個決定曾讓不少同事意外：“放著破案的‘露臉’工作不干，跑去社區家長里短，圖啥？”李佳樂有自己的想法：“打擊犯罪是守護平安，服務群眾也是守護平安，社區是平安建設的第一道防線，這里更需要年輕人。”初到綠云社區，面對老舊小區與新建商品房混雜、流動人口多、矛盾糾紛雜的現狀，他“心里有數”，從“認人、認路、認事”開始，每天揣著筆記本，一頭扎進了社區的大街小巷之中。

綠云社區有16個居民樓院，4000多戶居民，常住人口8400余人李佳樂用了整整一個月，走遍了每一棟樓、每一個單元。他隨身帶著的筆記本上，密密麻麻記著居民反映的訴求：“3號樓張阿姨家的水管漏水，物業還沒修”、“租戶小李反映小區電動車亂停亂放充電不方便”、“地下車庫的燈壞了更換不及時”……每一件事他都跟進到底，水管修好了、違停治理了、路燈不“罷工”了。于是，慢慢的他也成了社區里的“熟臉”，大爺大媽見了他就拉著嘮家常，孩子們老遠就喊“佳樂哥哥”。

變“法條宣講”為“情緒疏導”：做懂孩子的“知心哥哥”

社區工作千頭萬緒，最讓李佳樂牽掛的，是轄區學校里的孩子們。剛接手社區工作不久，他就遇到了一道棘手的“難題”。2026年1月，轄區某中學的兩名八年級的學生因瑣事發生沖突，大打出手，其中一名學生臉部受傷。雙方家長趕到學校后，情緒激動，互相指責，甚至在走廊上吵了起來，場面一度失控。

“不能簡單地各打五十大板，也不能只講法條，得先解開他們的心結。”李佳樂沒有像往常處理治安案件那樣直接宣講《治安管理處罰法》，而是先將雙方家長和孩子分開，分別進行溝通。他先拉著兩個孩子坐在校園的長椅上，從自己上學時和同學鬧矛盾的經歷說起，慢慢引導他們說出心里的委屈。“我就是看不慣他總是在背后說我壞話”“他先推我的，我才動手的”……在李佳樂的耐心引導下，兩個孩子終于敞開心扉，說出了矛盾的根源。

隨后，他又找到雙方家長，一方面客觀分析事件的責任，講解相關法律規定，另一方面從青春期孩子的心理特點入手，提醒家長要多關注孩子的情緒變化，學會傾聽孩子的心聲。“咱們當家長的，總覺得孩子小，不懂事，其實他們有自己的想法，得蹲下來和他們說話。”李佳樂的話讓家長們陷入了沉思。

經過一下午的溝通，兩個孩子主動向對方道歉，家長們也握手言和。“真沒想到，年輕的警察同志比我們當爹媽的還懂孩子。”一位家長握著李佳樂的手，滿是感激。

這次事件讓李佳樂意識到，社區普法不能生硬地“念法條”，要結合群眾的實際需求，用他們聽得懂、愿意聽的方式進行。以此為契機，他主動聯系轄區學校，開設了“法治小課堂”，用情景劇、案例分析等形式，給孩子們講解校園欺凌、網絡詐騙、交通安全等知識。他還在社區建立了“青少年心理疏導站”，利用業余時間為有需要的孩子提供心理輔導，成了孩子們口中的“知心哥哥”。

“線上研判+線下摸排”：做守護財產的“破案能手”

雖然離開了案件辦理隊，但李佳樂在辦案中練就的嚴謹思維和研判能力，在社區工作中派上了大用場。2026年2月，綠云社區連續發生3起電動車被盜案件，居民們人心惶惶。“這小偷太囂張了，大白天就敢偷車！”“我的電動車剛買了半年，就被偷了，這可是我上下班的代步工具啊！”居民們紛紛到警務室反映情況，希望警方盡快破案。

李佳樂立刻開啟“辦案模式”，他先調取了案發小區的監控視頻，對案件進行串并分析。通過仔細查看監控，他發現案發地點都在小區地下車庫監控盲區，且作案手法相似。“嫌疑人很可能對小區環境很熟悉，甚至可能就是小區的居民。”李佳樂判斷。

為了盡快鎖定嫌疑人，他一方面利用監控對案發時段進出小區的人員進行分析研判，另一方面組織社區網格員和志愿者，對小區的居民進行摸排走訪。連續三天，他每天都泡在監控室里，盯著屏幕一坐就是幾個小時，眼睛熬紅了也不休息。功夫不負有心人，他終于在監控視頻中發現了一個可疑人員：此人戴著帽子和口罩，行動鬼鬼祟祟，案發時間段多次出現被盜現場，且離開時騎著一輛沒有牌照的電動車。

李佳樂將嫌疑人的體貌特征發給網格員和志愿者，發動大家一起尋找線索。很快，有志愿者反映，此人看起來像是小區的業主王某。李佳樂立刻聯系案件辦理隊，對王某進行調查。經過核實，王某有盜竊前科，且案發時段的行蹤與監控視頻中的嫌疑人高度吻合。最終，案件辦理隊將王某抓獲，被盜電動車悉數追回。

案件破獲后，李佳樂并沒有停下腳步。他意識到，社區的安防設施還有漏洞，才給了嫌疑人可乘之機。于是，他積極協調物業，在小區加裝監控攝像頭，并組織居民成立“義務巡邏隊”，定期開展巡邏防范。同時，他還在社區微信群里發布防盜知識，提醒居民做好電動車的防盜措施。自此，綠云社區的電動車被盜警情下降，居民們的安全感明顯提升。

從打擊犯罪的“辦案尖兵”到服務群眾的“社區民警”，變的是崗位，不變的是李佳樂那顆為民服務的初心。在他看來，社區警務工作沒有固定的腳本，更像是一場日復一日的鄰里守望，一句“小李，你幫我想想辦法”，就是群眾對他最大的信任。

“社區民警的工作很平凡，但平凡的工作也能做出不平凡的成績。”李佳樂說，“我是一名警察，也是社區的一份子，守護社區的平安，服務好社區的居民，是我義不容辭的責任。我會繼續用腳步丈量民情，用真心守護轄區群眾，做社區里每一個家庭的‘守門人’。”

李東亞

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