在當代商業世界的喧囂中，一場靜默的革命正在重塑消費市場的底層邏輯。企業管理出版社最新推出的《情緒經濟——萬億級的黃金賽道》一書，系統性地揭示了這場變革的本質：當物質豐裕成為常態，情緒價值正悄然取代功能屬性，成為影響消費決策的關鍵因素。這本書不僅是一部商業趨勢的前沿觀察，更是一本幫助企業理解新時代消費心理的實戰指南。

全書以前言“情緒經濟——解碼萬億級賽道的商業新大陸”開篇，生動描繪了當下商業世界的奇妙圖景：一邊是傳統企業家的唉聲嘆氣，另一邊卻是洞察先機者的盆滿缽滿。這種反差背后，正是情緒經濟這座萬億級金礦的顯現。作者劉暢、朱新月，以敏銳的商業嗅覺捕捉到：從盲盒到冥想App，從網紅奶茶到虛擬偶像，這些看似分散的現象背后，共同指向一個核心趨勢——情緒價值正在成為新的商業貨幣。當一杯印有勵志語錄的奶茶可以賣出三倍溢價，當虛擬偶像周邊引發搶購狂潮時，商業世界必須重新審視“情緒”這一被長期低估的市場要素。

（企業管理出版社2025年9月出版,作者：劉暢、朱新月）

一、情緒經濟到底是什么？

作者通過歷史縱深的比較分析，揭示了消費行為從生存必需到情感滿足的演變軌跡。在物資緊缺年代，消費遵循“實用主義硬核”原則，商品的價值體現在耐用性和性價比上；而進入物質爆發時期，消費者開始追求品質與品牌，為“活得像點樣”支付溢價；直到情緒經濟時代，消費徹底升維為情感體驗的載體。

這一章特別深入剖析了情緒經濟的三大理論支柱：馬斯洛需求層次理論的“超級進化”，揭示了人類需求從“活著”到“活得爽”的質變；行為經濟學解構了消費決策中的“非理性”密碼；體驗經濟理論則宣告了“消費者不再是買商品，而是買故事”的新范式。更值得關注的是，作者指出大數據、人工智能等黑科技如何讓抽象的情緒變得可量化、可預測，實現了情緒的商業化破壁。

二、 情緒經濟為什么會爆發？

本書從社會、技術和代際三個維度，深入分析了情緒經濟崛起的深層動因。在社會層面，作者犀利地指出內卷時代制造了普遍的“情緒赤字”—焦慮、孤獨、倦怠與快樂稀缺成為現代人的集體癥候，而情緒消費正是對這種缺失的“代償反應”。技術層面，大數據和算法構成了精準的“情緒捕手”，從智能手表的心率監測到社交媒體的語義分析，技術讓企業的營銷從“廣撒網”升級為“精準投喂”。尤為精彩的是對Z世代的解碼，這一數字原住民群體將消費視為自我表達的延伸，他們的“情緒購物車”里裝著的不僅是商品，更是身份認同和情感歸屬。這一代消費者用行動宣告：商業不再是冰冷的交易，而是價值觀的共鳴場。

三、情緒消費的主要群體是哪些？

本書展現了情緒經濟的多元面貌。通過年齡、性別、圈層三維度的交叉分析，作者繪制了一幅精細的情緒消費地圖：銀發族的健康焦慮、三明治一代的家庭壓力、Z世代的身份探尋，不同代際有著截然不同的情緒剛需；“她經濟”的情感表達與“他經濟”的技術代償呈現出性別差異；而小鎮青年、丁克家庭、新中產、數字游民等亞文化群體，更形成了獨特的情緒消費生態。這種精細化的群體洞察，為企業提供了精準切入情緒賽道的導航圖。

四、情緒經濟的十大黃金賽道

本書通過大量案例剖析，展示了情緒經濟在潮玩文創、寵物經濟、文旅產業、心理健康、餐飲服務、直播帶貨、青少年經濟、影視行業、體育行業、女性消費等領域的創新實踐。

泡泡瑪特的盲盒玩法將驚喜感轉化為社交貨幣；故宮文創讓文物在舌尖上“活”起來；寵物殯葬服務為情感告別提供儀式感；董宇輝的知識帶貨創造情感共鳴場......這些成功案例共同證明：當企業學會為情緒明碼標價，就能在紅海中開辟藍海。

五、為什么很多情緒經濟的項目沒做起來？

作者以冷靜的筆觸分析了情緒經濟實踐的常見陷阱。情緒定價并不都是“甜蜜點”，他有把握失當、技術賦能的認知偏差、代際更迭的殘酷淘汰、成癮性設計導致的情感透支、倫理紅線的越界等問題，讓許多看似前景廣闊的項目折戟沉沙。通過Juicero榨汁機、谷歌眼鏡、Facebook元宇宙等失敗案例的深度剖析，作者為企業提供了避坑指南，特別強調了情緒經濟中商業價值與用戶福祉的平衡之道。文旅方面，全國100多個失敗的“仿古小鎮”、“文旅小鎮”動輒數億的投資打了水漂，沒有給游客帶來“情緒價值”，反而讓投資人“情緒崩潰”，為什么？因為他們沒有掌握情緒經濟的密碼。

六、情緒經濟未來的星辰大海在哪里?

本書展望了這一新興領域的演化趨勢。情緒經濟正在催生情感設計師、數字療愈師等新職業；腦機接口、情感計算等技術將深化情緒交互的維度；情緒訂閱制、動態定價等創新模式可能重塑商業規則。作者預言，未來商業的競爭焦點將從功能性價比轉向情感共鳴度，能夠持續為用戶創造正向情緒體驗的企業，將成為新時代的贏家。

縱觀全書，《情緒經濟:萬億級的黃金賽道》不僅構建了完整的理論框架，更提供了豐富的實踐案例。作者始終強調：情緒經濟的本質不是操縱或榨取，而是真誠地理解和滿足用戶的情感需求。在物質豐裕的時代，人們購買的早已不是商品本身，而是商品所承載的情感體驗、身份認同和精神慰藉。那些能夠讀懂消費者情緒密碼、用產品和服務為用戶創造情感價值的企業，將在新一輪商業變革中占據先機。

這本書的價值不僅在于揭示了萬億級賽道的商業機會，更在于它提醒我們：無論技術如何演進，商業最終要回歸人性。當企業學會用情感的溫度軟化交易的冰冷，用真誠的共鳴取代功利的算計，商業就能超越簡單的價值交換，升華為情感連接的橋梁。在這個意義上，情緒經濟不僅是商業模式的創新，更是一種商業文明的進步。（文/博士德）

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