【資料圖】

陳女士在深圳福田區(qū)的潮御薈餐廳和朋友們吃飯，結(jié)果發(fā)現(xiàn)賬單上有700元的服務(wù)費，她覺得這個費用太高，而且和服務(wù)水平不相稱。她說，她們一共6個人，點了7008元的菜，服務(wù)費占了菜價的10%，達到了700.8元。

陳女士認為，她們并沒有享受到什么特別的服務(wù)，服務(wù)員只是端菜，并沒有一直陪伴在旁。“我們自己倒酒，有一道螺的菜，他就在我們這里燙了一下水，然后就上桌了，這跟他在廚房里做有什么不同呢?”

陳女士表示，她在很多地方吃過飯，如果要收服務(wù)費的話，服務(wù)員通常會一直站在客人身邊。

28日，餐廳方面回應(yīng)說，包房用餐提供1對1的管家服務(wù)，按照總額的10%收取服務(wù)費。“一般不會事先告知，因為我們是明碼標價的，收費單上也會清楚的寫明這一項。”

餐廳方面說，如果覺得服務(wù)不滿意，可以當場向員工反映。“可以跟他們說，能不能免掉服務(wù)費。”

關(guān)鍵詞：