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去年,面對(duì)房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)的低迷和激烈的同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),工行江蘇鹽城大豐支行不等不靠,認(rèn)真分析研究轄區(qū)個(gè)人住房貸款市場(chǎng),全面把握工作重點(diǎn),積極拓寬營(yíng)銷思路,不斷加大個(gè)人住房貸款營(yíng)銷力度,2022年度個(gè)人住房貸款投放額四行占比第二,有效占據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷份額。
全年思想重視,一著不讓抓營(yíng)銷。支行工作任務(wù)明確,員工思想動(dòng)員及時(shí),年初即將拓展個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)作為全年個(gè)人貸款營(yíng)銷的重點(diǎn)內(nèi)容,并結(jié)合年初上級(jí)行下達(dá)的考核指標(biāo)任務(wù),將具體指標(biāo)落實(shí)到每位客戶經(jīng)理,保證壓力層層傳導(dǎo),堅(jiān)持“有任務(wù)、有目標(biāo)、有壓力”,激發(fā)了每位客戶經(jīng)理主動(dòng)尋找新市場(chǎng)、新樓盤、新客戶的熱情和干勁。
不斷提高個(gè)貸營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)能力,以一流的服務(wù)質(zhì)量贏得客戶。年初,營(yíng)銷人員通過(guò)對(duì)每個(gè)樓盤的巡查和訪問(wèn),實(shí)地了解最新的銷售動(dòng)態(tài),做好與樓盤銷售人員的業(yè)務(wù)對(duì)接,確實(shí)保障樓盤銷售人員及時(shí)將優(yōu)質(zhì)的個(gè)人按揭客戶推薦到工行辦理貸款,有效地拓展了營(yíng)銷范圍,保證了該行住房按揭客戶的持續(xù)增長(zhǎng)。在營(yíng)銷推介中,支行個(gè)金負(fù)責(zé)人與營(yíng)銷人員一起跑市場(chǎng)、接客戶,在業(yè)務(wù)營(yíng)銷一線找問(wèn)題、查不足,為個(gè)人住房貸款的順利發(fā)放上溝通、下服務(wù),有效提升了工作效率,減少了貸款發(fā)放的遲滯。
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步提高工作效率。針對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì),在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)資料的填寫收集、審查錄入、上報(bào)審批、抵押登記、貸款發(fā)款、檔案資料的歸檔等過(guò)程中,切實(shí)加快業(yè)務(wù)辦理速度,不斷提高業(yè)務(wù)辦理效率。2022年10月,支行不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢系統(tǒng)正式開(kāi)通,借助系統(tǒng)開(kāi)展為抵押權(quán)利人的不動(dòng)產(chǎn)抵押預(yù)告登記、預(yù)告登記轉(zhuǎn)本登記、不動(dòng)產(chǎn)抵押登記和抵押注銷登記等業(yè)務(wù)的收件、上傳等工作,有力提高大豐支行個(gè)人住房貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理效率,增強(qiáng)大豐支行個(gè)人住房貸款的服務(wù)能力。通過(guò)不斷的優(yōu)化工作流程,該行贏得了按揭客戶及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的信任和支持,轄區(qū)某樓盤2022年全年40%多的客戶選擇工行辦理按揭,工行的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸現(xiàn) 。
加強(qiáng)貸款管理,促進(jìn)個(gè)人房貸業(yè)務(wù)量質(zhì)齊抓。在大力推進(jìn)個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷的同時(shí),嚴(yán)格把好“三關(guān)”,做好“三查”,嚴(yán)控“剪刀差”,有效降低不良貸款占比,進(jìn)一步提升了個(gè)人住房貸款質(zhì)量,促進(jìn)了該行個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展。(葛梅)
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