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河南廣播電視臺鄉村頻道 金正義 李承迅（通訊員 陳亞慧）

今年以來，潢川農商銀行始終堅守支農支小市場定位，堅持擴增量與提質量并重，以優化信貸供給為主線，不斷推動金融產品及服務創新，為支持鄉村振興戰略提供強有力的金融支撐。

提高金融服務覆蓋面。該行牢固樹立以客戶為中心的理念，積極實現坐門等客向登門獲客、少數人營銷向全員營銷、單一產品營銷向綜合化金融服務“三大轉變”，真正把優質客戶請進來、服務好、留得住。建立班子成員、部門負責人、支行行長三級走訪機制，重點走訪縣域企事業單位、行業協（商）會、個體工商戶、新型農業經營主體及三星文明戶名單，“面對面”了解客戶金融需求，“一對一”跟進對接，扎實推進“信貸營銷大走訪”活動走深走實；完善對公客戶“白名單”管理，進一步增強重點企業、項目及產業選擇的科學性、營銷的精準性，持續擴大有效信貸投放。

提高金融服務可得性。該行堅持個人小額先行，深挖市場和客戶潛力，引導各種資源向小額貸款投放傾斜，全方位滿足各類貸戶資金需求，切實提高貸款可得性。開展“金燕入萬企”、小額貸款營銷標兵評選等活動，聚焦“三農”領域進行常態化、批量化精準營銷，加大業務、政策、產品、服務宣傳，全力推動信貸投放實現新突破；大興調查研究之風，深入基層、主動問需，及時為“春耕備耕”“三夏”生產等經營需求注入金融“活水”；強化脫貧人口小額信貸服務保障，全面做好鞏固拓展脫貧成果與鄉村振興有效銜接；聚力中小微企業，綜合運用再貸款、減費讓利等紓困政策，持續優化營商環境，確保金融服務提質增效。

提高金額服務獲得感。該行積極踐行普惠金融宗旨，全心全意為人民群眾提供高效、便捷、優質的金融服務。優化網點布局，完善金融設施，充分利用廳堂“微沙龍”、驛站“金融角”等活動為客戶提供“全流程”增值服務，逐步將網點打造成集服務、營銷、體驗于一體的綜合性金融服務平臺，增強網點獲客能力；大力推廣“金燕e貸”線上平臺，加速線下業務線上化，豐富線上產品體系，為客戶提供“一站式”信貸服務，實現即時授信、即時辦理，切實提升用戶體驗感和忠誠度；深耕場景金融建設，通過綁卡領微信立減金、金燕e購商城專場秒殺、積分感恩回饋等活動，不斷提高納新活客能力，促進存、貸、支付結算等業務一體經營，以場景金融帶動業務融合發展。

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